Hvordan skape
bærekraftige kundeporteføljer?
Mulig tilnærming til lederstøtte
Hvordan støtte toppleder, lederteam og salgsledere med å ta ut potensialer?
Det er ensomt å være forsikringsselger. Hvordan får vi alle til å blomstre og ta ut sitt potensiale? Hvordan aktivt omfavne en uttalt ambisjon om fremgang i å utvikle bærekraftige kundeproteføljer.
Hvilke data/innsikt har ledergruppen på kulturen i Varig - og, er det viktig?
- Den kulturen VARIG har, er summen av verdiene til medarbeiderne. Kulturdata forteller noe om hva som foregår i hodene til folk.
- Verdiprioriteringer du har med deg på jobb - det er disse hver enkelt navigerer etter, dvs. kommuniserer og handler etter.
- Ingen er upåvirket av hva som skjer rundt oss. Vi tåler usikkerhet ulikt. Når usikkerhet blir den nye normalen, blir noe viktigere å prioritere.
- Læringskultur er noe annet enn driftskultur. Hva beskriver kulturen i VARIG?
- Uten en kundeorientert kultur selges produkter fremfor å løse kundens behov.
- Det er viktig å bevisst forme en kultur som fungerer. Det er viktig å følge med på verdiutviklingen. Verdiutviklingen hos humankapitalen. Menneskene som antatt føler seg litt ensomme - og - selskapets ambisjon og ønske om at hver enkelt skal blomstre for å ta ut sitt potensiale. Bidra til bærekraftige kundeporteføljer.
- Verdiuttrykk vil støtte salgsledere i utvikling av sine medarbeidere. Forskjellen er oppfølging og utvikling FRA å tro TIL å vite mer om hva som skal til for at den enkelte tar ut sitt potensiale. Til det beste for seg selv og selskapet.
- VARIG sin kjerne er fellesskap som beskytter hverandre. Selskapets verdier er solidaritet, ansvarlighet og langsiktighet.
- VARIG har et engasjement for "Ditt liv & Vårt lokalsamfunn". Bevisstgjøring av verdier i VARIG er et steg i å bygge et mer verdidrevet samfunn. Ett selskap om gangen. Det er ansvarlig og langsiktig.
- VARIG kan ta posisjon som rollemodell..
Shiftly Culture Wavering™
Shiftly Wavering er en dynamisk tilnærming til den fremgang som ønskes. Vi jobber med utgangspunkt i en dypere forståelse for hvordan ting fungerer og samspiller. Tilnærmingen tilfører energi, motivasjon og suksess i fremgang.
Kultur-reisen hos VARIG, hvordan kan den se ut?
Forarbeid
Planlegging av prosess
Oppbygging for struktur for verdiuttrykk; team og organisasjonen. Tekniske forberedelser.
Steg 1
Forankring ledergruppe
Hvorfor, hva, hvordan forankres og omfavnes som en strategi mot å ta ut potensialet i organisasjonen.
Steg 2
Informasjon til medarbeidere
Hvorfor, hva, hvordan forankres og omfavnes som en strategi mot å ta ut potensialet i organisasjonen.
Steg 3
Profilkartlegging medarbeidere
Utsendelse av mail med introduksjon, plan og verdi. Vedlagt e-registrering av verdiuttrykk.
Steg 4
Tilbakemelding ledergruppe
Første tilbakemelding til ledergruppen. Refleksjon over hva vi har og hva vi trenger mer/mindre av. Strategiutvikling.
Steg 5
Feedback 1:1 medarbeidere
30 minutters 1:1 tilbakemelding til hver medarbeider. Bli kjent med eget verdiuttrykk. Hva forteller det om meg?
Steg 6
Utvikling av aktivitetsplan
Aktivitetsplan basert på ny innsikt om hva vi har, og utviklings-potensialer. Implementering 1:1 og felles fokus.
Steg 7
Måling av fremgang
Første måling gir baseline. Etter "trening" i definert periode, kartlegges bevegelse iht ambisjon. Justere kurs etter behov.
Nyttige forberedelser:
Se ledelse og bedriftskultur i en større sammenheng
Mange ledere lever, leder (og noen leder) av krysspress. Noen føler seg fanget av operative KPI`er. Om det er slik eller ikke, er det nyttig med fokus på helhet og sammenhenger, for så fremme de meste effektive strategiene.
Muligheten er å inkludere ledergruppa i en workshop, etter at alle har satt seg inn i onlinelæringen om krysspress og reflektert over eget ansvarsområde. Slik at det gjøres:
STEG 1
Toppleder
Toppleder gjennomfører selv online-treningen og får innblikk i ny tankemodell for helhetsperspektiver.
STEG 2
Dato/workshop
Før medlemmene i ledergruppen får oppgaven om online-treningen, settes dato for workshop.
STEG 3
Prosess
Leder videresender online-treningen til sin ledergruppe ved å dele link. Han gir info om frist og prosess.
STEG 4
Workshop
Leder eller Randi fasiliterer dialog med ledergruppen. Mål om å avdekke potensialer, evt om noe viktig haster.
Bedriftsutvikling med mer verdiinnsikt lykkes enklere
Ledere, ledergrupper og mellomledere lever og leder bedre med mindre krysspress
Bedriftsutvikling
Bedriftsledere er trent til å ta beslutninger basert på økonomiske nøkkeltall. NYHET, gjennom ny HumanTech kan du nå også få datagrunnlag på verdiuttrykk, som representerer menneskene. Dette gir nyttig innsikt og oversikt på verdier opp mot muligheter og potensialer som ønskes realisert.
Teamutvikling
Toppleder-teamet er kjernen i businessen. I tema generelt utnytter vi styrker gjennom samspill. Med Shiftly Wavering vil du få større bevissthet for hva du har, og hva som med fordel kan utvikles for å realisere potensialer. Det å utvikle og implementere strategier uten verdiuttrykk, er som å håpe på de beste. Går det så går det-holdning.
Rolleutvikling
Oppfølging og utvikling av mennesker blir ofte basert på en for ensidige fokus på økonomiske resultater. Ledelse er person- og situasjonavhengig. Ny innsikt om verdiuttrykk gjør lederoppfølging av medarbeidere enklere, og mer meningsfylt - for leder og medarbeider.
Samfunnsutvikling
Utvikling av mennesker og bedrifter er del av region- og samfunnsutvikling. Det har et potensiale i å utvikle verdigivende samarbeid mellom bedrifter. Det styrker regioner. Shiftly fremmer slik et mer verdidrevet samfunn. Bedrift for bedrift. Det gir attraktive regioner å leve og jobbe i.
Vi er alle ledere av eget liv, og rollemodeller for andre > ta lederskap!
Vi er alle ledere ut fra hvordan vi velger å elske, leve, lære og lede bevisste liv - og virksomheter. Evne til å opprettholde indre balanse og fred i møte med utfordrende situasjoner, er en viktig egenskap for å navigere gjennom urolige tider.
"Jeg er ikke den jeg er, jeg er den jeg blir i samspill med andre"
Essensen fra dette utsagnet er at vår identitet ikke er statisk, men formes dynamisk gjennom interaksjoner med andre.
Erkjennelsen er at vi alle har potensial for ulike roller, og at vår oppførsel og selvforståelse påvirkes av konteksten og menneskene rundt oss.
Læringen er å være bevisste på hvordan vi påvirker og blir påvirket av gruppene vi er en del av - og, at vi har et ansvar for å skape positive og inkluderende miljøer der alle kan blomstre.
Til inspirasjon for ledelse & samspill!
Bli kjent med Randi som kulturutvikler
Som konsulent ble jeg sertifisert på anerkjent kulturkartleggingsverktøy.
Jeg har ledet meg selv, ledere, ledergrupper og funksjonsområder over flere tiår. Ledet samordning etter oppkjøp av selskaper > fra 2 til 1 flyselskap. To selskaper med ulik kultur som skulle samspille og bli sterkere sammen. Som del av min Master of Management gjorde jeg et dypdykk i prestasjonskultur. Etter det har jeg levert svært gode resultater, selv i ekstraordinære situasjoner for selskaper.
Hvorfor jobbe med kultur?
-
Kultur posisjonerer bedriften gjennom tillit og troverdighet til varig suksess.
-
Team-kultur sikrer effektiv implementering av strategi.
-
Kunne lede den menneskelige kapitalen; mobilisere energi, engasjement og handling i ønsket retning.
-
Gapet mellom kulturen vi har og hensiktsmessig kultur kan blokkere suksess.
-
Teknologi muliggjør enkel kartlegging og visualisering av kultur.
Fakta om verdien av bevisst kulturutvikling...
Noen medarbeidere vender tilbake til jobb etter ferien en følelse av ny friskhet og engasjement. Andre føler kanskje frykt eller bekymringer for hva som venter i inboxen, uferdige produkter eller forventninger til prestasjoner. Hvis medarbeidere returnerer til jobb med lav energi, uinspirert og bekymring - kan det være grunn til å stille seg spørsmål om hvilken kultur de kommer tilbake til. Er det en kultur som føles meningsfull, tillitsbasert med kontakt og glede - eller - er det press, lite engasjement eller stagnasjon? Slik er det hos mange bedrifter i dag.
Det finnes globale undersøkelser fra Gallup som viser at medarbeider-engasjement er "all time low". Globalt er hele 80% av medarbeiderne enten uengasjert eller aktivt uengasjert på jobb. Samtidig viser andre Gallup undersøkelser at selskaper med høyt engasjerte medarbeidere er 23% mer lønnsomme. Deres medarbeidere er mer produktive, kreative, samarbeidende, lojale og robuste. Andre undersøkelser viser at glade og fornøyde medarbeidere er opp mot 57% mer effektive i sin rolle, enn mindre tilfredse medarbeidere.
VARIG kan bli en foregangsbedrift i sin region gjennom bevisst kulturutvikling. Aktivt bidra til et mer verdibevisst samfunn. Det vil være et bærekraftig internt initiativ i et ESG perspektiv.